Host YMS Cennik

Ile to kosztuje

FAQ

Najczęściej zadawane pytania dotyczące pakietów SLA oraz doboru liczby bram

Czym jest pakiet SLA STANDARD?

Pakiet SLA STANDARD zapewnia wsparcie w przypadku problemów z aplikacją. W ramach tego wariantu dostępna jest pomoc w godzinach 8:00–16:00 w dni robocze.

Czym jest pakiet SLA PREMIUM?

Pakiet SLA PREMIUM oferuje szybsze wsparcie niż wariant STANDARD. Odpowiedzi na zgłoszenia w systemie helpdesk mają wyższy priorytet. Dodatkowo zapewnia do 2 połączeń miesięcznie z pracownikami, z których każde może trwać do 30 minut.

Czym jest pakiet SLA VIP?

Pakiet SLA VIP zapewnia jeszcze szybsze wsparcie niż PREMIUM. Odpowiedzi na zgłoszenia mają najwyższy priorytet, a dodatkowo klient ma do dyspozycji do 8 połączeń miesięcznie z pracownikami, każde do 30 minut.

Czym jest pakiet SLA INDIVIDUAL?

Pakiet SLA INDIVIDUAL jest przygotowywany indywidualnie. Jeśli standardowe warianty nie spełniają potrzeb Twojej firmy, oferta zostanie dopasowana do wymagań biznesowych.

Czym jest brama w cenniku?

Brama to punkt magazynu, pod który podstawia się pojazd w celu załadunku lub rozładunku. W systemie liczba bram odpowiada liczbie kolumn w kalendarzu awizacji. Jeśli masz więcej fizycznych bram niż chcesz obsługiwać w systemie, wykupujesz tylko tyle, ile faktycznie potrzebujesz.

Jak dobrać ilość bram?

Jeżeli chcesz używać systemu na wszystkich dostępnych bramach, wybierasz pakiet odpowiadający lub przewyższający ich liczbę. System dostępny jest w wariantach 5, 10, 20 lub większych.

Nie mam bram – jak wybrać pakiet?

Jeżeli nie posiadasz fizycznych bram, należy określić ile pojazdów możesz obsłużyć jednocześnie. Ta liczba odpowiada liczbie bram w systemie. Można ją oszacować na podstawie dziennej liczby pojazdów oraz średniego czasu obsługi jednego auta.

Jak obliczyć potrzebną liczbę bram na podstawie czasu obsługi?

Wzór: liczba bram × liczba minut pracy dziennie ÷ czas obsługi jednego auta = liczba możliwych aut do obsłużenia. Dzięki temu można dopasować odpowiedni pakiet do realnych potrzeb operacyjnych.

Jak obliczyć potrzebną liczbę bram na podstawie liczby aut?

Wzór: liczba bram × liczba minut pracy dziennie ÷ liczba aut dziennie = czas na obsłużenie jednego auta. Wynik pozwala określić, czy wybrany pakiet jest wystarczający.

Jaki pakiet będzie optymalny przy obsłudze 60 aut dziennie?

Przy założeniu 10-godzinnego dnia pracy i średniego czasu obsługi 90 minut, optymalnym wyborem będzie pakiet na 10 bram, który pozwala obsłużyć około 66 pojazdów dziennie.

Kontakt z nami

Masz pytania? Skontaktuj się z nami

HOST Sp. z o.o. ul. Poznańska 74 62-510 Konin Poland
Zadzwoń teraz
+48 63 245 68 55
Wyślij e-mail
host@host.pl
message